Un américain attaque Microsoft pour vente de produit défectueux

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Xbox 360 / One
Un américain attaque Microsoft pour vente de produit défectueux

Après les histoires d'iphone et son écran explosif (:D), voici une anecdote à l'américaine. Il est bien connu que les américains portent plainte pour un rien, voici un exemple qui illustrera facilement ces dires. Comme vous savez certainement, le RROD (3 Leds rouges de notre fameuse Xbox 360) fait rage à travers le monde. Mais d'autres problèmes liés au lecteur de la console par exemple font aussi parler de cette dernière.

 

Jason Johnson est le David contre Microsoft Goliath dans cette histoire, et Mr Daniel Stack le juge chargé de l'affaire. En effet, ce citoyen américain a tenté de faire face à Microsoft en demandant la modique somme de 50.000$ de dommages et intérêts, insistant sur le fait que la firme lui avait vendu la console tout en sachant que cette dernière rayait les disquess, les rendant donc injouables. Voici le rapport dressé par la Cour :

 

Johnson poursuit la compagnie des problèmes présumés avec sa console Xbox 360. Il annonce que la compagnie a vendu un produit connu pour rayer des jeux, les rendant inutilisable... Johnson demande réparation de la firme bassé a Washington, prétextant une violation de l' "Illinois Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act" (loi de protection du consommateur dans l'état de l'Illinois).

 

L'avocat chargé de la défense de Microsoft  a immédiatement rétorqué, précisant que l'homme n'avait pas personnelemnt acheté la Xbox 360 (la console avait été acheté par sa femme), l'affaire devant être cloturée.

Mercredi 09 Septembre 2009, 15:21 par nephelys
Source : www.inquisitr.com
09 septembre 2009, 15:34
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moi aussi je vais attaqué microsome pour la somme de 299€ a cause des ROD a répétiton et pour pouvoir m'acheter une PS3
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09 septembre 2009, 16:49
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Je lui souhait de leurs tirer de plus de RRONDS possible.
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09 septembre 2009, 17:27
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Ah la la la ces americains alors, ils font des procés pour tout et rien. En même temps si il peut soutirer un peu de thune je le comprends avec la crise actuel! Surtout que les consoles de jeux ne sont pas donner.
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09 septembre 2009, 19:01
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Il a pas tort !! Si on avait les c**** de le faire en Europe se serai génial ^^
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09 septembre 2009, 20:18
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Il a pas tort !! Si on avait les c**** de le faire en Europe se serai génial ^^

Surtout, ça ne marcherait pas. La justice française est complètement différente. Chez nous, un agresseur peut porter plainte pour coups et blessures.
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09 septembre 2009, 20:30
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Il a bien raison ce mec !!! Car franchement elles sont vachement pas fiable du tout !!!
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09 septembre 2009, 21:02
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Surtout que juridiquement les jeux vidéos sont considéré comme étant un "luxe" ce qui veux dire qu'en cas de saisie, la console fera partie des biens prioritaires a saisir !
Or, pour moi, le seul aspect luxueux qu'à cette console c'est son prix !
Je trouve normal que l'on puisse se plaindre auprès d'entreprises qui vendent des produits défectueux, perso j'suis assez dégouté d'avoir acheter une console qui aujourd'hui attend dans son repos éternel la venue de la faucheuse ( => le coursier d'UPS)
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10 septembre 2009, 00:12
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Il a bien raison ce mec !!! Car franchement elles sont vachement pas fiable du tout !!!

Je trouve normal que l'on puisse se plaindre auprès d'entreprises qui vendent des produits défectueux, perso j'suis assez dégouté d'avoir acheter une console qui aujourd'hui attend dans son repos éternel la venue de la faucheuse ( => le coursier d'UPS)


clair que c'est pas fiable, mais c'est pas une raison pour les attaquer en justice !
Renault et Peugeot aurai fait faillite depuis longtemps sinon...

la garantie ça existe, et chez microsoft elle est efficace, on peut rien leur dire là dessus, en 10j la console est remplacée.
(une des mieux tout type de bien confondus, et tout le monde en profite bien)

les retour de SAV sont la plus part du temps des cartes mères neuve !
(de la même génération que celle qu'on à envoyé, et de plus en plus du moins)

Surtout que juridiquement les jeux vidéos sont considéré comme étant un "luxe" ce qui veux dire qu'en cas de saisie, la console fera partie des biens prioritaires a saisir !


microsoft va se faire saisir ses consoles ??

Or, pour moi, le seul aspect luxueux qu'à cette console c'est son prix !

avec toutes les baisses de prix que la xbox à connue, ont ne peut vraiment pas dire que la xbox est un luxe !
par rapport à avant, ça vaut plus rien une xbox neuve (200€ de réduc en 2 ans pour la élite).

t'as du oublier le temps de la ps3 à 600€ toi... ça c'était du luxe...
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10 septembre 2009, 10:33
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Franchement, la xbox 360 aurait du être retirée de la vente depuis longtemps et les acheteurs remboursés mais comme les lois ne protègent que les riches ça n'arrivera jamais. N'oublions pas que MS était au courant des problèmes de sa console bien avant sa sortie et qu'ils nous considèrent par conséquent comme de la merde: vive le CAPITALISME!

ps: j'ai changé 4 fois de consoles xbox 360
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11 septembre 2009, 03:11
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Je ne sais pas pour toi, mai moi j'estime que lorsque j'achèe un produit c'est pour en user a a guise dans le domaine du ossible (rien n'est éternel ^^).
Imagine toi acheter une machine à laver et que le vendeur te dise "c'est une très bonne machine mais dans 1an elle va clamser, mais tkt on a un bon SAV" t'en pense quoi ?
Et heureusement que Renaut ne vend pas 1 voiture sur 2 défectueuse et consciemment, sinon j'pense qu'il y aurait eu quelques plaintes non ? alors c'est ça ? on ne peut pas se plaindre dans la mesure ou notre portefeuille est la seule victime ?

Quand aux saisie je parle pour le consommateur pas le vendeur !
C'était pour dire que juridiquement la console est un luxe, mais (juridiquement toujours) on ne peut pas se plaindre sur ce bien censé etre luxueux (et donc de qualité otpimum) alors que sa durée de vie est tout a fait misérable... bizarre :S

pour preuve le "ps" de rico1209 parle de lui meme !

Pour finir, je n'ai pas oublié le prix de la PS3 à 600€ a sa sortie mais je n'ai pas dit non plus qu'eux aussi était "clean" mais après acheter une console n'engage que toi on en te force pas a payer 600€ et je trouve aussi que c'est cher pour une console mais ils ne justifient pas le prix par une bonne durée de vie au moins, car je pense que sa va de soit, pk acheter une console super performente avec le dernier cri technologique en tout point si c'est pour en profiter 1 ou 2 ans ?

Je en suis pas un de ces pro-sony ou autres car je les considèrent TOUS comme des escrocs de 1ère !!! J'espere juste que tu comprend mon point de vue et qu'a forc de banaliser ce genre de chose le pire reste a venir, a bon entendeur...
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11 septembre 2009, 10:26
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Franchement, la xbox 360 aurait du être retirée de la vente depuis longtemps et les acheteurs remboursés mais comme les lois ne protègent que les riches ça n'arrivera jamais. N'oublions pas que MS était au courant des problèmes de sa console bien avant sa sortie et qu'ils nous considèrent par conséquent comme de la merde: vive le CAPITALISME!


Pfioouuu, encore heureux qu'ils l'ont pas fait, j'aurai du abandonner le jeu vidéo... Si tu crois qu'on te prend pour mieux ailleurs, tu rêves. C'est comme ça qu'est notre monde. Perso j'ai acheté un lecteur MP3 tout nouveau chez Sony (le NWA) il  y a quelques années, qui en fait était une daube presque inutilisable, et à peine trois semaines plus tard (le temps de me rendre compte que Sony n'était pas Dieu, parce que j'avais de la mxxx devant les yeux), le modèle n'apparaissait même plus à la FNAC. Il m'est resté sur les bras. 350€ la daube, ça reste en travers de la gorge. Depuis, je boycotte totalement Sony, et c'est pas prêt de s'arrêter.




Mais quand même, oui, vive le capitalisme, car si tu crois que tu aurais autant de choses sans, tu rêves encore. C'est simplement parce qu'ils courent tous après l'argent qu'existe le marché, la concurrence, et surtout, l'innovation. Sans le capitalisme, on jouerait encore avec des bouts de bois taillés et des cailloux (même si ça serais mieux pour notre espèce... Mais c'est un tout autre débat). Et puis désolé, une entreprise socialiste/communiste/honnête, ça court pas les rues. 
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11 septembre 2009, 14:32
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Je crois que le problème en question vient aussi d'une trop faible concurrence entre les créateur de consoles, si il y en avais + se serait plus difficile pour eux de convaincre les consommateurs d'acheter la leur et pas une autre, et donc certains problèmes (comme celui de la durée de vie) n'existerai même pas de peur que cela soit un contre argument qui influencerai le consommateur a aller voir ailleur.
Mais là dans ce qu'on nous propose en next gen on a SONY ou M$ (une trop chère ou une peu durable)...
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13 septembre 2009, 16:49
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Microsoft ne risque rien, sur les ventes bien sûre, tant que la PS3 ne sera pas hackable. Quand ce jour viendra il devront se faire du soucis. On sait tous pourquoi la XBOX360 se vend très bien.
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14 septembre 2009, 13:02
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J'ai du mal à imaginer ce que donnerait le marché des consoles [de salon] s'il y en avait plus en concurrence. En imaginant que d'autres arrivent à s'implanter dans les chaumières (ce qui paraît difficile avec tous les trolls qui protègent chacun leur précieuse), encore faudrait-il que les développeurs soient intéressés. Et j'imagine mal les studios gérer autant de supports à la fois.

Soit on aboutirait à des jeux multi tous minables faute d'avoir pu optimiser pour tous les supports (ce qui arrive déjà trop souvent avec seulement deux), soit on aboutirait à des supports délaissés par tels ou tels développeurs, et en fin de compte, le client ne serait pas gagnant puisqu'il devrait en acheter encore un plus grand nombre pour profiter de toutes les licences.

Non, ce marché n'est pas fait pour supporter plus de produits à mon avis. L'histoire le prouve : une marque quitte souvent la scène pour laisser place à une autre.

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17 septembre 2009, 14:59
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salut 5 consoles differente passez entre mes main des heures passez aux telephones avec des bouffons qui vont t'expliquer le fameux test (que vous connaissez tous tres bien ;-) pour bien t'aidé a perdre ton temp franchement ils se foute vraiment de notres geules la ...la derniere fois que j'ai u une conversation avec eux pour ouvrir et fermer tirroir ils mon sortit que ca rentrait pas dans les problemes connus des voyant rouges et que je devais leure verser 90euro pour qu'il passe la prendre lolllll quelque insulte plus tard !!elle me dit m'enfin monsieur faut pas vous enervez on est la pour vous aider ....elle me sort aller sur site et vous payer que 70 euro ...la c'est bon 45 minutes d'insultes et de menace enregistrer ..cette histoire remonte a octobre 2008 je leure et dit d'aller se faire mettre et que j'acheterai une console et la flasherai immediatement chose faite et je tape tout les jeuxs dedans avant sortie toujour pas ban et memme si je le suis avec l'economie des jeuxs ..peux m'en payer des consoles et des gamertags je precise que je suis belge et que nous sommes sur le compte americain peut-etre pour ca que j'ai pas encore etez ban et j'ai deja jouer la version d'hallo odst avec mon gamertag pas tester reseaux par contre de celui la vous tiendrer informé quand je serais ban vive la revolution ;-)))
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17 septembre 2009, 21:16
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Bonjour et bienvenue,

Prends une graaande inspiration, expire, là, ça va mieux, pas vrai ? En même temps je compatis, cinq consoles, ça fait beaucoup. Ils auraient presque du t'en offrir une neuve à ce niveau-là.

Les insultes ne règlent rien, surtout au téléphone avec quelqu'un qui tombe sur des gens comme toi toute la journée et qui doivent en avoir ras la casquette de se faire enguirlander alors qu'ils n'ont jamais fais partie de la chaine de fabrication... Maintenant je sais pour l'avoir vécu, qu'on te dise de vérifier des trucs que t'as déjà essayé, c'est gavant. Mais ils ne font qu'appliquer la PROCEDURE. Si tu crois qu'ils répètent toute la journée la même chose parce que ça les amuse...

Enfin pour ta prochaine expérience, fais comme moi. J'ai appelé le SAV d'Orange en leur disant "Bonjour, ça fait une semaine que mon téléphone se bloque allumé, j'ai tout essayé, le recharger après décharge complète, enlever et remettre batterie et carte SIM, j'ai même essayé de le réinitialiser, rien n'y fait." La gonzesse m'a simplement répondu "Oulaaa, fallait pas vous embêter comme ça, fallait nous appeler ! Vous êtes sous garantie ? - Oui.  - Très bien, on passe demain matin vous en apporter un nouveau !".

Bilan : Je n'ai pas utilisé mon portable une semaine (parce que j'ai pas menti, ils l'auraient vu avec les appels) et trois minutes au téléphone avec le SAV. Pourtant le SAV Orange est connu pour être moisi.
Conclusion : pas la peine de s'énerver.
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17 septembre 2009, 22:40
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Puis bon honnetement je trouve que le SAV m$ est bien plus performant que celui de sony ou meme de nintendo.

Bon d'accord leur console n'est pas très fiable, mais en retour sav cela prend généralement entre 10 et 15 jours maximum, et la garantie a été étendue à 3 ans.

Je ne crois pas que l'on puisse en dire autant de sony.
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