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La team Gateway répare votre 3DS brickée


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170 réponses à ce sujet

Posté 20 janvier 2014 - 00:50

#1
artik

artik

    \0/ Shake it baby ! \0/

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A la suite des déboires de la team Gateway et son tristement célèbre brick de console, la team répond et réagit. C'est ainsi qu'elle poste un message invitant les utilisateurs à lui envoyer leurs consoles brickées accompagnées d'une carte SD sur laquelle le backup de la nand a été faite, le linker rouge de la team Gateway et un versement de 74€ pour les frais de réexpédition et de réparation.
 
La team précise que si le backup de la nand n'est pas fourni, elle peut essayer de redonner vie à la console mais avec de très grandes difficultés. Rien ne sera donc sûr dans ce cas. Il est possible de lui envoyer un email afin d'avoir l'adresse d'expédition et voir ainsi votre console sauvée. Reste que ce service n'est pas gratuit, mais ça vous évitera de n'avoir rien à en faire. Merci Exynos pour l'info !

 

Maj 21 janv : A la suite de l'intervention dans notre topic de la team GW, l'information ajoutée est la suivante : la team GW s'engage à débricker votre 3DS de manière totalement gratuite, frais de port compris, si le brick est dû à un GW.
 

First of all, we want to reinsure you that all Gateway users will receive full support. We care about our customers.
 
Exceptionally, the tone of this normally standard support request email might be a bit harsh because of the abuse claims made by clone producer staff pretending of bricks, which were proven to be just part of their marketing plan to make customers believe we also have issues with console bricking. To be clear, we already had dozen of claims which just were proven to be fake. Unfortunately this cost us time away from doing what we do best, bringing you constant updates to make your Gateway experience better and better.
 
We still answer every single request to be sure no genuine Gateway user is left out.
 
If your console is bricked, and you only used the files we provided on our website, then it is almost certain this is not related to Gateway, but we will gladly help you to thank you for your support and purchase. We mean it was probably just an accidental bricking, like it happens sometimes for mainstream Nintendo 3DS users or any device in fact who do not use any accessories. But we will fix it for you, gladly.
 
We will send you back your console repaired - most of the case - or a brand new console.
 
As you can imagine, we can read any Nintendo 3Ds like a book. If you send us a console that was bricked any other way - most likely using a clone product (MT card, 3DS Link, R4i 3DS etc.) - we will instantly see it, and you will be required a $100 shipping and handling fee to return your bricked console.
 
***
IMPORTANT: ALL returns must include your Nintendo 3DS, GATEWAY RED CARD and your SD CARD. Any incomplete return will be handled as above, with a $100 shipping and handling fee to return the console & accessories.In addition to the console GW red card and SD card if possible please copy your Nand backup file to the SD card , if not possible we will do our best to recover your unit, but it is considerably harder for us.
***
 
To send us your console, Gateway and SD card, please contact your vendor, and email us the tracking number and vendor's name. We will handle the rest.
 
Again, we want to apologize for the harsh terms of this email. We normally provide friendly and quick support. But the clone team is a very organized mafia which uses dozens of fake Gateway users to pretend their problem are theirs. We hate to make it complex for you, but their actions force us to act this way to find the right balance between proper support and still being able to work on updates to keep Gateway moving forward.
 
We will for sure repair any legit damaged console, even if it is unrelated to us, as long as it doesn't come from a clone use. We will not pretend if comes from a clone use if it didn't. We can instantly and clearly see when a clone was used, without any possible mistake. So rest assure again, if you did not use a clone, we will fix your console.
 
Why we establish those conditions is because we know that otherwise, the clone army of paid forum posters will send us hundreds of consoles just to again waste our time, so we can't update our firmware and provide good support to our customer. It is a crazy situation but unfortunately there is nothing we can do.
 
Thanks for your understanding! Again, we stand by you, and look forward to much more to come from us. First being sending you back your console good as new!


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Posté 20 janvier 2014 - 00:52

#2
NightWolf

NightWolf

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lol et pk ne pas nous donner la solution plutot que de faire ce genre de truc pfffff une team qui decoit de plus en plus

Posté 20 janvier 2014 - 01:02

#3
Flashtech

Flashtech

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mdr il te nike la console et te font payer pour la reparé . ils ont tous compris . quel belle escroquerie

Posté 20 janvier 2014 - 01:07

#4
dstatic

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Et bien voila une team sérieuse qui propose une solution au brick qu'il soit à cause de Nintendo ou non. Par contre payer les frais de réparation et d'expédition aller-retour il y a de quoi grincer des dents. Enfin, c'est le prix a payer quand on utilise du matériel non-officiel (qui ne provient pas de Nintendo). Merci pour la news!

Modifié par dstatic, 20 janvier 2014 - 01:11.

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Posté 20 janvier 2014 - 01:10

#5
Tomm

Tomm

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Ils sont dingue ces gens..."We care about our customers"... On te nique ta console, ET on te fait payer les frais... C'est sûr qu'ils "care".

Modifié par Tomm, 20 janvier 2014 - 01:11.

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Posté 20 janvier 2014 - 01:37

#6
jahkaya

jahkaya

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Et bien voila une team sérieuse qui propose une solution au brick qu'il soit à cause de Nintendo ou non. Par contre payer les frais de réparation et d'expédition aller-retour il y a de quoi grincer des dents. Enfin, c'est le prix a payer quand on utilise du matériel non-officiel (qui ne provient pas de Nintendo). Merci pour la news!


74€ c vraiment des voleurs, franchement s'ils payent 15€ pour renvoyer la console c'est deja beaucoup, ca veut donc dire que non content d'avoir brické volontairment les 3DS des client des concurent/"voleur", d'avoir involontairement, et de facon stupide, bricke les 3DS de ses propres clients, maintenant ils vont engranger encore 60€ de la part de clients qui n'auraient plus jamais depenser un € chez eux vu qu'ils possedent deja le linker...

Ils sont vraiment fort chez gateway pour se faire du pognon... Pas sur que de chier sur la gueule du client soit la meilleure strategie a long terme...
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Posté 20 janvier 2014 - 01:51

#7
cityranma

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74€ pour les frais de réexpédition!!!! LAUL
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Posté 20 janvier 2014 - 02:03

#8
kalyste

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je serais curieux de savoir combien Nintendo facture la même opération ?

ce devrait être pas bien plus chère
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Posté 20 janvier 2014 - 02:06

#9
rsebas3620

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74€ pour les frais de réexpédition!!!! LAUL

"et un versement de 74€ pour les frais de réexpédition et de réparation."
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Posté 20 janvier 2014 - 02:16

#10
littlebalup

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Lisez bien le texte en anglais. Je comprend qu'ils factureront $100 (74€) seulement si il s'avère que vous avez utilisé un clone ou si vous ne renvoyez pas tout (console+GW+SD).

Modifié par littlebalup, 20 janvier 2014 - 02:20.

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Posté 20 janvier 2014 - 02:50

#11
devilangellus

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oui comme dit littlebalup, gateway fait seulement payer la reparation pour les clones cards et ceux qui n ont pas envoyes tout ce qui est demande.
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Posté 20 janvier 2014 - 03:02

#12
RetroAddict

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Les seuls responsables sont les compagnies qui ont mal développer les "clones".

Il semble clair que la team n'a pas intentionnellement "bricker" toute les consoles.

La team Gateway a pris toute les mesures pour s'assuré que ce genre de problème n'arrive pas avec leur produit.

Perso, je ne les considères pas responsable pour le brick de consoles qui ont utilisé des "clones".

Ils n'ont pas a supporté et testé le produits des autres compagnies qui utilise leur "code".
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Posté 20 janvier 2014 - 04:08

#13
MisterTea

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De toute manière, une carte sd, une resistance et basta ...
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Posté 20 janvier 2014 - 04:20

#14
gwothen

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Bon voyage 3DS brické ! lol ^^

Si on ne veut pas payer cette reparation, il nous suffit de faire attention en manipulant 3DS ;)

Merci pour l'info ! ;)
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Posté 20 janvier 2014 - 06:16

#15
ConsoleX

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De toute manière, une carte sd, une resistance et basta ...

En voilà un qui connaît la solution on dirait ;)

Sony Microsoft  Nintendo Retro Gaming

sur BORDEAUX tel: 0620488873

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Posté 20 janvier 2014 - 07:49

#16
xave2000

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les seules responsables de brick de console sont les utilisteurs eux mêmes!!!!!
pour moi c'est pas pire que ceux qui chialent de ne pas pouvoir utiliser de linker parce qu'ils ont fait la maj de nintendo et passé leur console superieur au 4.5!
74euros HA HA HAAAAA HAAHA HAHA
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Posté 20 janvier 2014 - 07:59

#17
slb1970

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enfin ils reconnaissent que meme un linker gateway peu bricker la 3 ds ;reparation sois disant gratuite pour eux.bon courage a ceux qui vont expedier leurs console
team des plus meprisable
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Posté 20 janvier 2014 - 08:01

#18
hack13

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bonjours perso c est complétement aberrent de briker les console et de faire payer les reparation car quand tu sort un linker ou cfw ou peut importe tu te fait copier c est sa le hack c est comme sa qu on avance des noob cette team
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Posté 20 janvier 2014 - 08:50

#19
Jonh Waine

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Bonjour les amis .

Autant gateway avait bien commencé , autant ils mettent les pieds dans l'eau .

Et les clones alors , ils disent rien eux ?
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Posté 20 janvier 2014 - 09:02

#20
karimaGix

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Je hais la team Gateway !

Déjà qu'ils nous font payé un linker alors qu'ils peuvent nous pondre CFW. (Un système de dons serai peut être moins rentable mais plus honorable pour une team de hackeur.)

Si Nintendo aurait bricker les consoles pirate comme au Japon tout le monde se serai acharné sur eux alors qu'eux seul peuvent revendiquer "la protection de leur travail" !

Moi qui pirate tout le temps je suis fier d'avoir acheter Bravely Default en double ~90€ (un pour offrir) et non pas ce putain de linker de merde !
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