EMegamanu

Bonjour.

Pour information, ma commande a été annulée et le remboursement effectué.

Petite nouveauté en cas d'envoi d'un email à l'adresse de contact de Chipdiscount, on reçoit un email automatique de prise en compte de notre message sous 72H ouvrées.

J'espère que tout ceux qui étaient dans la même situation ont vu leur problème résolu.

Bingo à eric@siliteo.es :

Bonsoir,

Je prends connaissance de votre problème que ce soir, je vais faire un gros point avec les gens en chargent des relations clients en Espagne (CHIPDISCOUNT est un site dépendant de LELEU ERIC SLU basé en Espagne). Pour le moment je ne comprends pas comment un tel dérapage à pu avoir lieu, j'aurais accès dès demain à l'ensemble des mails échangés avec le SAV CHIPDISCOUNT.

Je m'excuse sincèrement de ces soucis et sachez que vous serez remboursé dès demain, si ça n'as pas déjà été fais auparavant.

Je vais étroitement suivre votre dossier et vous tiendrai personnellement au courant.

Regards,
Eric
Director

 

J'ai fait l'ultime tentative de les joindre au téléphone, impossible :

- le 0892 est saturé, et vu le coût de l'appel je n'ai pas insisté au delà de cinq fois (ce qui est déjà pas mal)

- le 05 redirige directement sur une boîte vocale

- le fax en 05 n'est plus attribué...

Courrier recommandé avec accusé réception et mise en copie à la DGCCRF envoyé (DDPP du Rhône plus exactement).

Je m'en vais dès maintenant déposer plainte au commissariat.

Edit :

Mauvais conseil de la banque, c'est au tribubal de proximité que j'aurai du me rendre. Je viens de perdre quelques heures en aller-retour inutile au commissariat.

En revanche là où c'est la merde, c'est qu'il faut saisir celui dont dépend le défendeur... Dois-je saisir à Lanta/Toulouse ? Ou en Girone (Espagne...) comme l'indiquent les CGV du site ? Ce qui me parait pas vraiment possible d'ailleurs...

Edit 2 :

Alors là grosse news énorme : les identifiants enregistrés sur Chipdiscount fonctionnent sur R4Menu.

R4Menu, c'est un peu le site partenaire du fameux "blogueur" qui m'a envoyé bouler. Maintenant il est sans excuse.

Edit 3 :
Finalement je commence à me demander si je ne devrais pas retourner au commissariat pour arnaque :

- une société mère basé en France à Toulouse + une filliale en Espagne probablement vide de tout contenu mais aux multiples identités commerciales

- complicité d'une personnalité du Web, qui redirige systématiquement vers une de ces boutiques et qui nie avoir connaissance du comportement de Eric LELEU SARL et Eric LELEU SLU... tout en sous entendant pourtant certaines choses, quitte parfois à déformer la réalite (parler de franchises alors qu'il s'agit en réalité de dénominations commerciales).

Edit 4 :

Bingo, mes données apparaissent aussi sur Siliteo.es... et voici ce que donne un WhoIs :

DATOS DEL TITULAR
Nombre del Dominio     siliteo.es
Estado     Activado
Identificador     SLS493-ESNIC-F4
Titular     SARL LELEU - Siliteo
Fecha de Alta     08-12-2008
Fecha de Caducidad     08-12-2014
Agente Registrador     OVH HISPANO
PERSONA DE CONTACTO ADMINISTRATIVO
      wedge
Identificador     654D3C-ESNIC-F5
PERSONA DE CONTACTO TECNICO
      wedge
Identificador     654D3C-ESNIC-F5
      
SERVIDORES DNS
Nombre Servidor     IP
ns13.ovh.net     
dns13.ovh.net     
      

 

Edit 6 :

Voilà ce que donne un envoi à eric@siliteo.com :

Bonjour,

Cette adresse est volontairement désactivée. Merci vous référer à l'adresse que j'ai utilisé lors de nos derniers échanges.

Merci

Eric


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Hi,

Sorry to tell you that this mail address has been disable. Please refer to our last exchange where you can see my last true email address.

Thanks

Edit 7 :

Allez, un peu de social engineering pour essayer de trouver son adresse email actuelle.
Son compte facebook en a trois associées, et apparemment la fameuse eric@siliteo.com .

Je pense que je vais les trouver sans trop de difficulté.

De mon coté j'ai actionné quelques "leviers" sur Toulouse par des connaissances professionnelles, j'aurai sans doute quelques infos dans la semaine sur ces diverses entreprises "gigognes" de jeux videos, puces, électronique, matériel de sécurité,  ...

Bonne chance, j'ai l'impression que c'est une vraie pieuvre.

L'impression qui m'a été donnée est que les faux sites français http://www.gateway3ds.fr et http://www.gateway-3ds.fr sont l'oeuvre de la même société à l'origine de Chipdiscount. Les soit disants revendeurs officiels n'étant que des sites miroirs...

D'autres petits détails "amusants" :

- Le moteur de recherche de Chipdiscount bug, et ramène parfois sur la page espagnole de Siliteo

- Tous les sites concernés tirent leur image produit du faux site français gateway-3ds.fr

- Numéro de téléphone trouvé en Espagne non attribué.

- Chipdiscount, de nom social Eric LELEU SLU est une société espagnole qui n'a qu'un seul associé d'après son statut.

- Les deux points précédents me laissent présager que l'adresse postale n'est qu'une simple boite à lettres, voir bidon.

- Il y a encore pas mal de traces visibles d'un partenariat entre Siliteo et un certain "bloggueur", avec même un articile sur la visite des locaux . Partenariat annulé en raison des retards perpétuels de Siliteo et de son mutisme quant aux emails.

- Ce même ancien partenaire en a toutefois réalisé un nouveau parteneriat avec un des sites clones

- Quand je lui ai notifié que vu qu'ils travaillent toujours ensemble, qu'il serait raisonnable de raisonner Monsieur LELEU qui a gardé ses mauvaises habitudes, j'ai eu le droit à cette réponse : "Chipdiscount n'est pas mon partenaire et je ne le connais, donc j'ai pas lu la suite ça ne me concerne pas"... Vas-y, crache moi à la figure du temps que t'y es... La crédibilité du "bloggueur" prend un certain coup pour moi. Mais je pense que je dois bien en être le seul ?

Il s'agit de prix HT visiblement...

Sur leur site je vois au contraire qu'ils ont augmenté le prix de vente du gateway à 69.95€ TTC.

 

Pour info Playmods.co.uk est un site chypriote (Grèce), l'expédition se fait de là-bas.

69,95€ c'est le prix que j'ai payé hors frais de port pour mes deux commandes, en Juillet et là en Septembre.

Et, en effet... quand je vais sur la fiche produit en étant identifié et sans l'être il y a une différence de prix. Identifié, il apparait maintenant à 56,94 €

Ils choisissent bien les emails à ignorer...

Risqué j'imagine de contacter la DGCCRF vu la nature du produit, mais j'y suis préparé. Je pensais que l'actualité de janvier dernier avait fait changer les choses depuis 2011, j'en suis un peu moins sûr.