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Male
Bonjour,
Je comprends votre frustration. Voici quelques pistes pour diagnostiquer le problème :
1. Batterie déchargée : Même si la console est sur le dock, il est possible que la batterie soit déchargée. Essayez de la laisser branchée directement au chargeur pendant quelques heures supplémentaires.
2. Problème de dock : Le dock pourrait être défectueux. Essayez de charger la console sans le dock pour voir si cela fait une différence.
3. Hard reset : Vous avez déjà essayé de maintenir le bouton power pendant 20 secondes, ce qui est une bonne étape. Vous pouvez également essayer de maintenir le bouton power et le bouton volume + en même temps pour forcer un redémarrage.
4. Problème matériel : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait s'agir d'un problème matériel plus sérieux, comme une batterie défectueuse ou un problème avec la carte mère.
5. LED clignotante : Une LED qui clignote une fois peut indiquer un problème de charge ou de batterie. Si la batterie est complètement déchargée ou défectueuse, la console ne pourra pas démarrer correctement.
Si après ces vérifications le problème persiste, il pourrait être utile de consulter un professionnel pour un diagnostic plus approfondi.
