16 replies to this topic

[sefyumolotov77]

Effectivement, je viens tout juste de finir mon appel téléphonique avec le S.A.V. Microsoft .
Après bataille, il est convenu que les consoles bannies ne sont strictement pas prises en charge. Cependant, même lorsqu'elles sont bannies elles peuvent passer en garantie mais cela, uniquement pour les soucis matériels ( rod ou autre ) et ça coûte 0 euros ! Voilà juste pour info !

[artik]

Merci Sefyu pour cette info !

[jack]

ils te renvoi la console banni ???

[GogoAckman]

A force de tirer sur la corde ...

[Dream501]

sa veut dire que meme si on a ouvert la console et que l'on as un ROD il acepte de la reparer ?

[Djamblade]

Je crois que c est ainsi que tu peux le traduire effectivement Dream

[GogoAckman]

Non, pas du tout, il faut toujours remettre le sticker sous peine de recevoir la facture avec.

[artik]

Non, pas du tout, il faut toujours remettre le sticker sous peine de recevoir la facture avec.

Et bien même pas Le nombre de consoles que j'ai vu repartir sans étiquettes, revenir réparée ... indénombrable

[sefyumolotov77]

En fait, comme m'expliquait la femme au téléphone, si la console est réparable, elle est renvoyée chez nous. Par contre si elle ne l'est pas, ils en renvoient une neuve.
Par conséquent, changement de numéros de série et donc la console n'est plus bannie ! hé ! hé ! Ca sent bon l'arnaque ! Lol !!

[naomidap]

y a un moment ou microsoft sera moins indulgent au niveau de son SAV.

[artik]

y a un moment ou microsoft sera moins indulgent au niveau de son SAV.

Impossible. Le SAV est leur couverture pour eviter une plainte générale pour vis de fabraction (d'ou les nombreuses extentions de garanties) C'est d'ailleur pour ça que TOUTES les consoels du marché sont actuellement encore sous garantie.

[sefyumolotov77]

exacte je suis entierement d'accord avec toi l'ami Artik !!!

[SoZi]

Si vous n'avez pas l'autocollant microsoft, c sur à 100%, vous paierez la réparation, cela ne s'applique que pour les consoles bannies mais non ouvertes/flashées, ou les consoles bannies avec l'autocollant niquel (que vous aurez préalablement remis en origine). Ne renvoyez pas votre console bannie flashé, microsoft vous fera payer la réparation, remise à l'origine et nouvel autocollant. C'est ce qui est arrivé à plusieurs de nos confrères.

[SoZi]

oui mais garanties si elles respectent le contrat de garantie de Microsoft

[jack]

Si vous n'avez pas l'autocollant microsoft, c sur à 100%, vous paierez la réparation, cela ne s'applique que pour les consoles bannies mais non ouvertes/flashées, ou les consoles bannies avec l'autocollant niquel (que vous aurez préalablement remis en origine). Ne renvoyez pas votre console bannie flashé, microsoft vous fera payer la réparation, remise à l'origine et nouvel autocollant. C'est ce qui est arrivé à plusieurs de nos confrères.

autocollant ou pas si tu as de la chance tu passe

[sefyumolotov77]

Ce n'est pas une histoire de chance ou d'autocollant, la femme que j'ai eu au téléphone m'a bien confirmé que même lorsque la console est modifiée (dans notre langage flashée !) elle passe en garantie. Par contre, elle m'a aussi confirmé que lorsqu'une console bannie passe en garantie pour un rod ou autre, il est fort possible qu'ils nous renvoient la même ! Par conséquent, ils nous la renvoient encore bannie alors à nous de bien garder nos autocollants, de bien remettre le firmwar d'origine et surtout de faire en sorte que la console ne soit pas réparable ! Voilà !!!lol

[djfad]

moi je l'ai envoyé banni elle est revenue banni mais réparé