7 réponses à ce sujet

[Mr_Cupidon]

Bonjour,

Je me présente rapidement, car c'est mon 1er message sur ce forum, conseillé par un ami avec qui je partage mon compte donc nos jeux Xbox One.
La trentaine, joueur sur XBOX One, principalement jeux de courses, réflexion ou action/aventures.

Nous achetons depuis un certain temps nos jeux en créditant nos comptes via des cartes prépayées achetées en Russie.
Cela a toujours très bien fonctionné jusqu'à aujourd'hui.

Voici mon soucis étape par étape

- achat de 2 cartes de 2000 roubles
- paiement OK
- réception des 2 codes
- tentative de créditer mon compte en passant par http://www.xbox.com/ru-RU/

 storerusse1.png   9,07 Ko   1 téléchargement(s)

https://account.xbox...ode?xr=mebarnav
lien qui me redirige vers : https://redeem.microsoft.com/enter ( nouvelle interface )

Je rentre le code, il est bien détecté, ça m'affiche 2 000 RUB, je valide et j'ai ce message d'erreur m'indiquant que ce code n'est pas valable depuis ma région.

 storerusse2.png   11,6 Ko   0 téléchargement(s)

J'ai essayé depuis Chrome et Edge, même soucis. ( j'ai pris soin d'effacer cookies, historique, ... )
J'ai désactivé la géolocalisation sur Windows 10, même soucis.
J'ai installé DotVPN  et tenté une connexion virtuelle depuis Russie, même soucis.
J'ai essayé en passant ma XBOX One en russe, même soucis.

Quand je clique pour changer de région, pour revalider Russie, ça m'envoie sur cette page
https://account.micr...com/?lang=ru-RU
Je vois alors mon profil, mon solde de roubles disponible, mon historique d'achat mais surtout que je suis localisé ( nom du pc, modèle du pc, date et heure de connexion et localisation, précisément où je suis malgré le vpn ).

Auriez vous une solution à m'apporter sachant qu'il y a à quelques semaines ( le 19/09 achat carte 2000 RU ), j'ai fait la même manip et tout fonctionné normalement et cette fois ça coince.

Merci

Modifié par Mr_Cupidon, 10 octobre 2016 - 17:55.

[jgjules]

Bonjour,

Je me présente rapidement, car c'est mon 1er message sur ce forum, conseillé par un ami avec qui je partage mon compte donc nos jeux Xbox One.
La trentaine, joueur sur XBOX One, principalement jeux de courses, réflexion ou action/aventures.

Nous achetons depuis un certain temps nos jeux en créditant nos comptes via des cartes prépayées achetées en Russie.
Cela a toujours très bien fonctionné jusqu'à aujourd'hui.

Voici mon soucis étape par étape

- achat de 2 cartes de 2000 roubles
- paiement OK
- réception des 2 codes
- tentative de créditer mon compte en passant par http://www.xbox.com/ru-RU/

storerusse1.png

https://account.xbox...ode?xr=mebarnav
lien qui me redirige vers : https://redeem.microsoft.com/enter ( nouvelle interface )

Je rentre le code, il est bien détecté, ça m'affiche 2 000 RUB, je valide et j'ai ce message d'erreur m'indiquant que ce code n'est pas valable depuis ma région.

storerusse2.png

J'ai essayé depuis Chrome et Edge, même soucis. ( j'ai pris soin d'effacer cookies, historique, ... )
J'ai désactivé la géolocalisation sur Windows 10, même soucis.
J'ai installé DotVPN  et tenté une connexion virtuelle depuis Russie, même soucis.
J'ai essayé en passant ma XBOX One en russe, même soucis.

Quand je clique pour changer de région, pour revalider Russie, ça m'envoie sur cette page
https://account.micr...com/?lang=ru-RU
Je vois alors mon profil, mon solde de roubles disponible, mon historique d'achat mais surtout que je suis localisé ( nom du pc, modèle du pc, date et heure de connexion et localisation, précisément où je suis malgré le vpn ).

Auriez vous une solution à m'apporter sachant qu'il y a à quelques semaines ( le 19/09 achat carte 2000 RU ), j'ai fait la même manip et tout fonctionné normalement et cette fois ça coince.

Merci

Bonsoir,

 

pour moi c'est plus un bug du au serveur mais a tu teste le code directement sur ta xbox

 

edit: teste sur ton téléphone portable et un autre ordi ailleurs juste pour voir si ta le même soucie

Modifié par jgjules, 10 octobre 2016 - 18:39.

[Mr_Cupidon]

Bonsoir,

J'ai essayé depuis un téléphone, ça ne fonctionne toujours pas, même message signalant mauvaise région.
Je suis allé voir l'état des services XBOX
http://support.xbox....box-live-status
il y a du rouge mais pas de soucis du côté du Market :/

Là j'essaye de désactiver le service de localisation Windows en suivant ce tuto, mais c'est assez laborieux :/ n'ayant pas Gpedit.msc sur ma version Windows.
http://www.tutoriaux...on-windows.html
J'ai trouvé ceci 
http://woshub.com/gr...indows-10-home/
http://forum.zebulon...s-10-familiale/
Mais vu qu'un "cauchemar" n'arrive jamais seul, j'ai évidemment une grosse mise à jour qui vient de démarrer. ^-^

Modifié par Mr_Cupidon, 10 octobre 2016 - 19:21.

[jgjules]

re ,essaie d attendre demain matin pour voir penche plus tot pour un soucie serveur puis je peux pas te dire si ms bloque ca j'ai acheter tout al heure un jeu sur le store russe ça fonctionné ! eu en question COD infiniwar

[Mr_Cupidon]

Vous avez acheté le jeu en direct ou en dépensant des roubles crédités via une carte prépayée ?
Oui je réessayerai demain

[jgjules]

Vous avez acheté le jeu en direct ou en dépensant des roubles crédités via une carte prépayée ?
Oui je réessayerai demain

Carte Prépayée acheter sur le store xbox le seul truc ça était long pour l'avoir les 2 code mais ça fonctionné !

Modifié par jgjules, 11 octobre 2016 - 06:40.

[Mr_Cupidon]

Bonjour, 

Finalement j'ai réussi à contourner le soucis, qui vient très certainement du site https://redeem.microsoft.com/enter
Tout simplement, en passant directement par le store sur la page d'achat du jeu, en cliquant sur acheter. 
il y a un petit icône en forme de "paquet cadeau", sous les cartes bancaires associées au compte.
J'ai donc pu via cette "méthode" valider mes deux cartes prépayées

Yepeeeee !!!

[jgjules]

Bonjour, 

Finalement j'ai réussi à contourner le soucis, qui vient très certainement du site https://redeem.microsoft.com/enter
Tout simplement, en passant directement par le store sur la page d'achat du jeu, en cliquant sur acheter. 
il y a un petit icône en forme de "paquet cadeau", sous les cartes bancaires associées au compte.
J'ai donc pu via cette "méthode" valider mes deux cartes prépayées

Yepeeeee !!!

venez bien d'un soucie serveur  ça arrive de temps en temps!  content que ça fonctionnes